我家住在如皋市九华镇云屏村18组39号，10月13日突然发现手机支付宝里没有钱了，这才知道我11岁的孙女在玩我手机的时候偷偷给主播打赏了五万一千多元。从10月2日至10月12日之间在西瓜视频APP上充值多笔价值588元、1598元、5088元的“钻石”。

　　我今年57岁，我丈夫56岁，我孙女自幼父母离异，两个月大的时候就跟我们一起生活，家里的经济来源全靠我丈夫一个人。小孩现在长大了，为了建房子我们将多年存下来的十几万元积蓄全部投了进去，而且还向我大姐借了三十万元，已经是负债累累，现在我孙女又把我支付宝里剩余的五万一千多元打赏掉了，我真的不知道该怎么办了，每天晚上都睡不着觉。

　　目前，我已经去如皋网警那边报了警，也在西瓜视频APP上向客服反馈了这个问题，客服的回答就是让我等待，我也不知道究竟要等待到什么时候。

　　随后，小编联系了西瓜视频APP的工作人员，工作人员表示：她们已经添加了当事人的微信，需要当事人配合填写相关材料，全部填写提交完后会进行审核，审核通过确定情况后会退还，但具体退还时间未知。

　　有专家分析：一些主播通过暧昧的语言，挑逗的动作等，吸引观看者对网络直播上瘾。

　　当然，直播平台的隐形诱导更是助力一把，包括：“踢”走不刷礼物的用户，或者制造刷礼物的“竞赛”。为了拉拢这些未成年“金主”，某些主播还会使用各种手段，使得涉世未深的未成年人虚荣心得到极大的满足，从而出现无节制地疯狂打赏。

　　根据相关法律，打赏网络主播的未成年人属于限制民事行为能力人，民事活动要经过家长同意或追认才被认定有效。

　　该网友的孙女今年才11岁，很难认定她对网络打赏这一消费行为的后果有充分了解，她的行为应属无效，平台应当予以返还打赏金额。但作为监护人，未妥善保管自己的手机和支付密码，致使孩子独立完成支付行为，属于监护不力，应当承担相应的过错责任。

　　我们希望西瓜视频能尽快配合该网友处理好此事，也希望家长们能强化监护责任，正确引导教育，让孩子走出网络打赏的泥淖！

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