温州8月5日电(张斌 陈秉丰)在“互联网+”政务帮助下，68.8万温州籍华侨和200多万海外温商“办事需回国”的难题已成“回忆”。

　　今年6月14日，在位于南非约翰内斯堡的温州市为侨公共服务联络点，温州市公安局推出的“警侨在线”服务启动运行。该服务借助远程音视频技术，解决了多方视频会议和身份认证、语音识别生成笔录、图像合成等问题，实现海内外音像同步、在线互动。

　　截至8月5日，已有170余名海外华人华商已通过这一平台办理事项，平台接受各类咨询3400余次。

　　“原先，在南非的华侨如需办理户籍类业务必须要回国，或到大使馆公证并委托国内亲朋好友办理，不一定能一次性成功。平台开通后，华侨办事更便捷了，省时又省钱。”驻南非约翰内斯堡服务联络点联络员汤胜竣说。

　　“对原本需‘线下办’的事项，通过‘警侨在线’视频确认办事人身份和委托书后，中国国内关系人即可在线下完成有关手续办理，经公安机关调查后审批办结，谈话笔录和视频资料作为办事依据。”温州市公安局出入境管理局科室负责人沈珠健介绍。

　　目前，“警侨在线”在温哥华、悉尼、巴黎、普拉托、罗马、米兰、纽约、洛杉矶、布宜诺斯艾利斯、迪拜、约翰内斯堡11个城市设置了20个联络点，当地温籍华人华商可通过联系联络点与“警侨在线”服务平台协商，对接具体时间后即可跨境连线办理审批服务。

　　今年8月初，温州警方推出了升级后的政务服务平台——“温警在线”。该平台应用了“互联网+”可信身份认证、政务数据共享核验、电子签章、双向音视频、语音识别转换等技术。结合这一平台，“警侨在线”现已可办理温州市内住址变动落户、驾驶证延期年审等61项网上办事事项。

　　沈珠健表示，“警侨在线”还建立了每周定期连线制度，接受华侨在线办事咨询，“对非公安机关职责范围的事项，我们可代为受理，并流转至事权部门承办，最终会进行结果反馈。”(完)

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