周志宏/文

 

近日，一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺，高峰时段有近200名家属在医院过夜。据医院工作人员介绍，每天傍晚之后，保洁人员会进行清扫和消毒，随后对住宿家属进行登记。尽管增加了运营成本，但医院认为此举可以让患者及家属受益。（北京青年报8月13日）

 

时下，到城市大医院看病的人群中，很多病人来自农村尤其是一些地处偏僻、生活比较贫困的地区。对这部分人而言，疾病的治疗费用已经是一笔不小的开支，而且不少特殊且严重的病患者，在做手术前后，都需要住院一两周甚至更长的时间。由此产生的住宿费用又是一项不堪重负的支出。很多家属想着能节省一些费用就省一些。武汉亚洲心脏病医院急病人家属之所急，决定开放医院大厅，让患者家属晚上可以在医院过夜。

 

据报道，武汉亚洲心脏病医院是一家三级甲等心脏病专科医院，多年来，每天夜间都会开放大厅，为患者家属提供一个住宿场所。在网上热传的视频中，不少患者家属在医院大厅内铺上泡沫地垫，再铺上床单，准备晚上过夜休息。大厅占地面积有300多平方米，高峰期能有将近200人在此过夜。据该院有关者介绍，医院开放大厅的做法会持续全年，冬天时会开空调暖气，而夏天则会开放冷气。不仅如此，每天17时30分以后，保洁人员还会对大厅做清洁工作，也会喷一些驱蚊虫的药等，以保证患者家属的卫生安全。除了专门提供场地以外，医院也会保证患者家属的人身和财产安全，院保卫科每天会安排一名保安值守。此举对患者及其家属而言，不止是想得周到，而且让患者及其家属从内心感到十分的贴心、暖心。更切合实际的是，此举还可以为患者减轻不小的经济负担，是一项实实在在的亲民措施。许多患者家属反映，住在武汉亚洲心脏病医院陪护患者治病，不只是放心，也非常的安全、舒心。现实面前，患者家属的话并无夸大、溢美之嫌。

 

由此，不禁想到近日有媒体曝光的有的部门办事大厅“冰火两重天”的情形来。办事柜台里面因为有空调，工作人员很舒适，但在外面排队等着办事的群众，却是处在“水深火热”之中。其实，呈现“冰火两重天”的办事大厅其他一些地方也有。有的甚至还很多。究其原因，还是有关方面从一开始，就没有从群众的需求出发，没有把人民群众的冷暖放在心上，只图自己舒适，来求他们办事的人活该遭罪。再说，那也“是上面的事”，与他们无关，难怪一副优哉游哉、心安理得的模样。岂不知，如此一来，冷了前往办事群众的心，疏远了与群众的感情。

 

在这种背景下，武汉亚洲心脏病医院没有只顾自己，没有一味“往钱眼里钻”，而是把患者及其家属的冷暖放在心上，落实在实际工作中。他们已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺过夜，方便照顾患者。该院表示，尽管开放大厅会增加水电等运营成本，但是相对来讲，患者家属的获益会更大。诚哉斯言！此举不止是暖心之举，不只值得点赞，更令人钦佩。那些制造“冰火两重天”的主们是不是该从武汉亚洲心脏病医院的做法中“悟”出点什么来？