社会人:人生活在社会这个大环境中,人的思想、情感、态度、动机、行为会受到社会因素的影响,如人的购物行为会受到广告、朋友推荐的影响.经济人:这个理论认为人都是唯利是图的,是以利益为驱动力的.同样以购物为例,经济人在购物时会更加注重商品的性价比.根据经济人的假设而采取相应的管理策略,可以归纳为以下三点: 管理工作 重点在于提高生产率、完成生产任务,而对于人的感情和道义上应负的责任,则是无关紧要的.简单地说,就是重视完成任务,而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素.从这种观点来看,管理就是计划、组织、经营、指导、监督.这种管理方式叫做任务管理.管理工作只是少数人的事,与广大工人群众无关.工人的主要任务是听从管理者的指挥,后勤部拼命干活.在奖励制度方面,主要是用金钱来刺激工人生产积极性,同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施,
传统管理认为,生产效率主要决定于工作方法和工作条件.霍桑实验认为,生产效率的提高和降低主要取决于职工的士气,而士气取决于家庭和社会生活,以及企业中人与人之间的关系.
传统管理只重视正式群体问题,诸如组织结构、职权划分,规章制度等,霍桑实验还注意到存在着某种非正式群体.这种无形的组织有其特殊的规范,影响着群体成员的行为.
霍桑实验还提出新型领导的必要性.领导者在了解人们的合乎逻辑的行为的同时,还须了解不合乎逻辑的行为,要善于倾听和沟通职工的意见,使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡.
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