今年3月24日，孟女士和母亲姜女士在沈阳瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车，价格是13.94万元。

　　“我们是贷款买车，除了首付款4.6万元、9%的服务费1万多元，还有其他费用，总计交了5万多元。”

　　当日，“瓜子二手车”的工作人员带着孟女士和姜女士一起去办理了过户手续，通过一个“绿色通道”，这辆车过户到孟女士母亲姜女士名下。

　　孟女士称，当时“瓜子二手车”的销售人员介绍，这辆SUV车是2年车，行驶1万多公里，并承诺是“原版原漆”。

　　7月11日，孟女士正常进行车辆年检，但被工作人员拒绝，还质问她这车是怎么买的。

　　“他说这车有重大事故，没结案，不能过户的，问我这车是怎么买的。”这让孟女士一头雾水。

　　之后，孟女士找到沈阳瓜子二手车严选直卖店，两名工作人员与孟女士及其母亲一起到沈阳市公安局交警高速一大队进行核实。

　　根据该车的车架号查询到相关案件信息：2017年9月7日晚8时27分，驾驶人刘某某驾驶该车由南向北行驶至沈海高速公路1公里处与一辆挂车发生追尾事故。车内乘车人徐某某经抢救无效死亡。

　　在相关记录上，记者看到，当时驾驶该车的肇事人刘某仅19岁，驾照仍在实习期，其在没有3年以上驾龄的驾驶人陪同下本不允许将车开到高速公路上。

　　此外，孟女士还查询到该车在肇事后的维修记录。记录显示：包括保险杠、发动机盖、车门等共计5处都进行过更换或维修，“这肯定不能算小刮碰事故吧？”

　　因为事故处于“锁定”状态，无法进行交易的机动车，“瓜子二手车”的工作人员又是如何带着买家办理的过户手续？

　　23日，记者来到位于沈阳黄河北大街的瓜子二手车严选直卖店进行采访。在等候半个小时后，前台工作人员要求记者留下联系方式。

　　23日下午4时许，一名自称瓜子二手车总部公关部的王姓女士向记者来电称，对于“严选标准”和办理过户手续的过程是否存在违规，其表示需要进行调查了解后再给出回复。

　　孟女士告诉记者，发现这个事情以后，她曾多次主动与瓜子二手车方面协商，但对方态度并不积极。

　　孟女士说，瓜子二手车第一次给出的答复是：可以退车，但要扣除从买车到退车之间3个月的损耗费用。孟女士和母亲没有同意。

　　瓜子二手车第二次给出的解决方案是，全额退车，但已经缴纳的车险等其他费用不能退还。孟女士和母亲也没有同意，并提出“退一赔三”的要求。

　　第三次，瓜子二手车给孟女士的答复是：退车，并赔偿3倍服务费。孟女士仍然没有同意。

　　孟女士认为，按照中华人民共和国消费者权益保护法中“退一赔三”的规定，瓜子二手车在二手车销售过程中没有告知人命重大事故、及车辆事故后进行过大规模修复的事实，属于欺诈行为。“应该在退车的基础上，按照车价款的三倍进行赔偿。”

　　“瓜子二手车是将二手车收购后，再卖给买家。我们与其签订的也是车辆买卖合同，买卖合同中的甲方是瓜子二手车的员工。并且我们分为两笔的车款全部是向瓜子融资租赁（中国）有限公司支付的。”孟女士认为，因为双方为买卖关系，“瓜子二手车”应该以车价款的三倍进行赔偿。

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