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　　展开全部本人代表公司天安金交中心主体天安（贵州省）互联网金融资产交易中心股份有限公司与蜘蛛网该公司主体上海万沛信息科技有限公司签约合同，采购500张电影票，48元一张，还剩余80张没用。

　　近期接到本公司西安客户投诉反馈蜘蛛网电影票不能使用，今天3月12日再来发给客户2张电影票，发现已经在2月20日显示被在信阳已经使用，于是网站咨询客服，客服主动承认：“过年那段时间是出现了部分盗券现象的”“您把被盗用的券号到时候全部集合一下反馈给这边就可以了”“之后技术那边查询过之后会补偿的”

　　然而由于客户使用兑换3次6张均发现电影票不能使用，本人就主动来查询电影票是否可使用，结果发现剩余80张均不能使用，已经在春节期间都被用光了！

　　本人急打电话问客服，投诉该公司相关部门，得到的结果都是券码发放给我公司就与他们无关了，且自称”我们公司就是存在被盗券现象，我们也无奈，我们也希望你们报警“耍无赖，推卸责任，且不给处理。

　　蜘蛛网文字客服说有盗券现象已经存在，而实质本人在与蜘蛛网电话客服及对方相关领导部门电话过程，却否认此事，将我们80张电影票就不管。

　　本人就根据蜘蛛网客服提供的券码记录，看到温州消费电影票用户134****0103，对方称“一个朋友给的电影票券，给了几十张”顿时我惊讶了，问能否提供朋友手机号，对方称“呆会再给你回复，要看下通讯录”，等本人再拨打对方电话，已经不接。

　　于是，本人又看到手机号132****5083在信阳的消费记录并录音，打电话过去咨询电影票使用情况，对方称：“自己经过朋友介绍，一个人在微信朋友圈卖电影票，38元1张，他买了2张，那个店主（票贩子）就春节期间有，去年春节和今年春节期间卖，其他时间没有，通过微店链接。”

　　由此可见，蜘蛛网将我司电影票券泄露了，且不负责任。现申请给我们新的80张电影券码，还我们消费者公道。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

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