广告中出现了一个大特写,咖啡在陶瓷杯里悠悠冒着热气,那香浓的味道,几乎要溢出屏幕。
可自从这个广告播出之后,那句“味道好极了”,就和雀巢咖啡一起,传遍了大江南北,让人们开始追赶喝咖啡的潮流。
原来,它来自一个只有我们重庆市一半大小的国家——瑞士。瑞士,就是《创新的国度》这本书的主角了。
瑞士这个国家,国土面积小,各方面资源都很缺乏,可是,很多著名的公司和品牌都诞生在这里,除了我们开头提到的雀巢,还有罗氏制药、劳力士手表等等。
然而,它们的创始人大都不是瑞士人,而是其他国家的移民。这些移民大部分来自欧洲,为了躲避战乱和迫害,逃亡到了瑞士。
为了融入当地,他们就需要努力拼搏,证明自己的价值。于是,他们的拼搏,创造出了享誉世界的“瑞士制造”。
起初,他是一名药剂师学徒,站稳脚跟之后,组建了一个化学实验室,专门捣鼓各种新发明。
亨利观察到,在工厂打工的妇女,工作时间长,工资很低,她们为了生计,只得丢下家里嗷嗷待哺的孩子,导致小孩经常因为营养不良就夭折了。
他试着用牛奶和饼干粉末,混合成一种冲剂,当孩子需要喝奶的时候,只需要用开水冲泡一下,一杯牛奶便完成了。
这款奶粉投入生产之后,销售量远远超过了预期。雀巢公司也凭借着它,从瑞士本土,走向了世界。
上世纪30年代,巴西收获了大量的咖啡豆,但由于没有储存技术,只好把剩余的咖啡豆拿去当柴火,十分可惜。
巴西咖啡研究院的代表找到了雀巢公司,问是否可以生产出“块状咖啡”,这样就能方便保存。
雀巢公司义不容辞,经过7年的研究,开发出了比块状咖啡更方便的咖啡,那就是像奶粉一样,可以冲泡的速溶咖啡。
速溶咖啡在各国一上市,就一路畅销,受到了世界各国消费者的欢迎。于是,也就有了我们在开头提到的,雀巢咖啡的广告。
和雀巢公司一样成功走向世界的,还有瑞士的钟表。它跟一个叫汉斯·威斯多夫的人有关系。
在当时,欧洲的男士流行穿西装马甲,把怀表放到马甲的口袋里。有着前瞻性眼光的威斯多夫预料到,这种潮流将会发生改变——
假设一下,如果穿马甲的人越来越少,怀表不就没办法流行了吗?那么,应该开发一种可以戴在手腕上的表才对。
汉斯·威斯多夫很快找到了一家制表厂,开始生产戴在手腕上的表,并把手表命名为“劳力士”。
威斯多夫带着手表来到日内瓦的检测中心,这个中心通常只检测精密的航海计时器。他来这儿是想向大众证明,他的手表和航海仪器一样精准!
经过两周的检测,这款手表获得了高精准度钟表的认证,劳力士手表走进了大众的视野。
1960年,劳力士公司将一块手表安装在深海潜艇上,潜艇到了海下三万多英尺,即便如此,劳力士也没有丝毫损坏。
从19世纪开始,就有英国人到瑞士旅游。旅游区的农民看到了商机,把各自的农舍好好修整一番,改造成了旅馆。
这个人叫做里茨。他16岁离开乡下,到城里的饭店打工,后来经过努力,开办了以自己名字命名的酒店——里茨酒店。
里茨手里经常拿着一个本子,里面记录了客人的身高、爱好和生活习惯,他会根据这些资料,给客人提供个性化的服务。
这种服务方式在当时是新鲜事物,很快俘获了大批客人的心,尤其是女顾客,她们特别喜欢到里茨酒店的餐厅用餐。
原来,在餐厅里,里茨安装上了精心挑选的灯,这些灯颜色柔和,客人在灯光下面,就会显得气色特别好,服装尤其靓丽。
因为提供了一系列贴心、高质量的服务,里茨酒店成为高端、奢华的代名词。也因为里茨,瑞士成为世界酒店业的风向标。
洛桑酒店管理学院,可以说是世界酒店业的黄埔军校,无数知名酒店的管理人员,相继从这里走出。
在《创新的国度》里,还提到了瑞士的其他优秀产业和个人,比如,医疗领域的峰力公司,它是世界上最大的助听设备生产商。
其实,从我们的北京到瑞士的苏黎世,距离足足有9000多公里,坐飞机需要10多个小时,瑞士离我们,真的很遥远。
在今天这个时代,我们每个人都生长在世界进步的潮流里,同时也面临着巨大的生存竞争。
放眼世界,打开视角,在更大的背景中思考自己的位置,也许,这就是《创新的国度》给我们最大的启发。
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