您好，我是邯郸邯山区学院北路阿尔卡迪亚阳光苑小区的住户，房子在2015年12月31日按时交房，但到现在还没有办理房产证，问了物业具体也不知道，打开发商电话也不知哪个部门负责，请相关部门答复下什么时候能办理房产证，谢谢！

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