日前，一封手写的感谢信在朋友圈里疯传。原来，一位来自北京的77岁的老教授，特意写信为搜房网房天下的服务点赞。

　　“我服务过的所有买房客户当中，只有一位如此高龄的客户。”搜房顾问小袁对老教授邢先生印象深刻。邢先生来自北京，赴青岛看房子，主要是用于投资。鉴于客户的需要以及万达的品牌影响力，青岛的搜房顾问小袁向客户推荐了青岛东方影都的房源，该房源还能享受搜房网房天下的独家红包补贴。最终邢先生认购了影都4套房源。

　　随着购房流程的结束，邢先生接到通知，购买的四套房子中已有两套房子可以兑现红包现金了，共计12000元。但是邢先生年事已高，对互联网操作非常不熟悉，子女又都在国外，无法进行兑现。小袁了解到情况后，给邢先生发了详细的操作流程。

　　无奈邢先生仍然不会操作，最终身在北京的老人决定直接到房天下总部求助。老人到达房天下总部时已近中午，销售部牛莉接待了他，并放弃了中午休息和午饭时间，帮助老人完成了操作。老人很感谢，于是就有了这样一封感谢信。牛莉说，“这是我们应该做的，反倒是老人的感谢信让我很感动。同时这件事也提醒我们要不断优化自己的产品，让消费者操作越来越便捷。”

　　鉴于搜房网的工作和信誉良好，因此我通过贵网在青岛东方影都购买了四套房子。青岛搜房的业务员也是能够尽心地为客户服务。现在四套房子中的两套房子，被搜房通知可以领红包了。但是，我是个77岁的老人，对于上网暨上传资料均不会操作。无奈我来总部求助，今天得遇销售部牛莉女士，她极其热情地接待，并耐心、认真、负责地帮助查核资料，并指导如何办理的程序和方法。这十分真切的体现出搜房的企业精神和企业文化。为了帮助办理，牛莉女士中午完全用休息时间，并且耽误了午餐，十分令人感动！谨向各位领导表示感谢，并且希望对牛莉女士予以表扬和奖励。

　　房天下新房电商相关负责人介绍：“房天下为购房者提供一对一购房服务，只要购房者在线说出购房需求，房天下就会实时安排置业顾问一对一提供房源专业匹配推荐、免费陪访看房服务，同时，很多项目还能享受房天下独家红包补贴。”对于时间不充裕的消费者来说，房天下不失为一种省时省力省钱的购房选择。

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