“刚复课没多久，就有几个学员要退费，还是一些学得比较好的学生。就像关系处得不错的朋友突然不带你玩一样，心理落差挺大的。”这是最近半年里，年轻的古筝机构创业者赵璇最委屈的时刻。

　　“机构之间低价竞争今年尤其激烈，暑期班价格降了40%还是很难招生，下半年是越来越难了。”乐之海音乐中心校长于龙艳难掩愁容地说。

　　在教培行业，河南省一直是被垂涎的庞大市场：中小学生数量全国位于第一梯队，民办学校数量全国排名前列，教培机构数量庞大，有“全国教培看北上，各省教培看河南；一线教培看北京，二线教培看郑州”的说法。据美团数据显示，河南从事教育培训行业机构和组织接近20万家，其中仅郑州就有3万家左右。复课60天后，我们选取四家位于郑州的素质教育机构作为样本，透析撑过漫长的停滞期后，熬到线下复课的机构该何去何从？

　　5年前，毕业于某国内知名高校音乐系古筝专业的赵璇开了一家音乐培训机构，只教古筝，每月房租3000元。在复课前的一个月，已经苦熬了3个半月的赵璇在纠结是否要将机构继续开下去时，一个面积更小、租金更便宜的地方给了她继续教下去的希望。疫情期间，学科培训全面转战线上，但大多数素质教育却很难在线消课，尤其是击剑、足球、跆拳道、亲子游泳等品类依赖于场地，几乎无法展开消课。退费也是让赵璇头疼的一个难题。虽然退费的学员只有几个，但8%的退费率，对一家小体量的机构来说，已是雪上加霜。

　　对于暑期招生，大体量机构的应对则更为系统化。总部在郑州的卓跃儿童运动馆有80多家直营校区，近200家加盟校区。每个直营分校平均面积在300平以上，直营在读学员2万余名。创始人李晓冬认为，暑期招生需要功在平时：“今年暑期招生，其实是包括平时服务、疫情期间增加粘性的动作、自身产品打磨、结合异业合作、地推、转介绍、特殊时期员工激励方案等在内的一套完整的体系。”

　　赵璇的机构、乐之海音乐中心、天衣飞动中国舞、卓跃儿童运动馆，只是郑州市内成千上万素质教育机构的缩影。据业内人士估计，在郑州，像他们这样的素质类机构起码有8000余家。放眼全国，这样的机构更是数不胜数。对于这些素质教育中小机构而言，如何探索出一条与自身体量相匹配的线上线下融合模式是需要重点发力的点。除了少数大公司目前有能力做到线上与线下同步教学之外，多数的中小机构可能更要考虑的是如何在教育的各个环节比如营销、服务等环节尽可能实现线上线下的深度融合。

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