接受了乐居财经的独家专访。就如何在现今经济发展形势下准确把脉物业管理发展的趋势、满足社会经济和城市建设的发展以及广大市民对物业管理的需求发表了自己的独到的见解。

　　从向南方发达省份城市学习先进物业管理经验的学习阶段，到利用学来知识进行模仿式物业服务的沉淀阶段；从进一步提升服务质量、增加服务菜单内容、提升服务品质的发展阶段，到利用先进互联网+导入物业服务体系让业主体会到线上线下服务便捷周到的升华阶段。

　　经过数年的探索和实践，沈阳物业管理企业现阶段的服务水准亦已接近南方发达省份，特别是一些大型物业服务企业，现都在向外拓展，资源整合，吞并收购一些中小型物业服务企业，个别企业已重组打包上市，达到了物业航母级别。整合服务资源、更好服务于客户，这是物业行业的价值回归。

　　物业管理回归本源的驱动力和背景，是由市场发展趋势决定的。 现阶段沈阳物业服务市场良莠不齐，每家服务企业服务品质与服务质量存在巨大差异。

　　事实上，关于物业管理的“以人为本”，人们给予了越来越多的关注，但这绝非一个轻松的话题。在当下市场环境下，沈阳物业服务企业正面临着更多新的挑战，当下房地产市场交易量下滑，给房地产开发公司下属物业服务企业带来一定压力与影响。一方面，房屋空置率较高，商业类型租赁率较低，大市场环境不好，物业费收缴率普遍未达到预期。另一方面，二手物业服务与业主委员会沟通衔接过程存在利益关系，严重影响物业服务企业公平竞争机会，招投标过程形式化，损害了广大业主利益。

　　至于物业服务企业的生存之道，企业应从物业自身体系建设、业主满意度着手，建立品牌营销战略，可考虑资产整合、打包上市，以抵抗市场风险及提升核心竞争力。存量时代，物业服务企业应：

　　探析物业管理的发展趋势首先需要梳理行业发展的内涵。最近几年物业行业一直喊着“互联网+物业”的口号，寻求多重经营，扩大盈利空间，但是直到现在都还缺少一个行之有效的途径和实现方法，众多大型物业公司也都还处于探索阶段，也许未来能迎来一次大的飞跃发展。

　　无论是配套法律法规、行业规范，还是大众对物业的认知，都需要进一步发展。但是同样，无论城市化进程还是房地产进入白银时代对精益品质的追求，又或者是当下的政治诉求，都将会把物业行业推到秩序的一面。总得来说，物业还会朝前发展，那么问题就在于，物业行业将会走向哪一条道路。

　　纵观市场，物业行业截止到2017年年底已经超过二十万家。现在物业行业本身存在的显著问题是人工成本太大，且缺少盈利方向。物业O2O说到底不过是搭建平台吸引业主，没有吸引点和足够的竞争力，就不可能产生足够的流量实现盈利。所以与其寄希望于O2O，不如考虑如何延长产业链，寻找盈利点。现在行业内的大公司搭建的平台主要还是用于提升内部效率，拉进物业与业主距离、减少无效沟通上。

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