2017年11月29号，杭州的肖女士买了一辆林肯轿车，肖女士说，这辆车才开了200多公里就出现了故障，从买来到现在问题不断。

　　林女士这辆黑色林肯MKZ轿车，是在杭州莫干山路浙江万友林肯4S店购买的，裸车价28万6。肖女士说，购买后第13天，汽车第一次出现故障，当时汽车才开了两百多公里

　　肖女士：“充电系统故障，然后过来检修，他说是发电机坏了，要给我换一个，我没同意，然后他们后来，不知道怎么敲敲弄弄，又说是保险丝松掉了，保险丝拔了插拔了插，弄了一了一天半箱油烧掉，然后他说要不你先开开看。”

　　肖女士说，当时仪表盘亮起故障灯，上面写着“充电系统立即检修”，到了浙江万友林肯4S店后，工作人员表示，是发电机出现故障，维修了保险丝之后，故障灯灭了，她就把车开走了，但过了15天，汽车又出问题了。

　　肖女士：“倒车雷达也亮出来了，他说什么倒车雷达检修，他们给我检测出来，倒车雷达给我换一个，坏掉了直接给我换一个，要喷油漆，你要不车子放到这里。”

　　肖女士说，当时汽车仪表盘上显示“检修泊车辅助”，到了浙江万友林肯4S店后，工作人员表示，是倒车雷达出现了问题，要更换雷达，但调配件和做油漆，需要等待几天，肖女士就先把车开走了，但在开回家的路上，汽车左后车窗又出了故障。

　　肖女士：“开了两三公里，我说这风怎么这么大啊，四个窗户都关上去了，怎么风这么大，然后我回头看，我听到响了一声，后面车窗已经掉下了去了，关不上来了，我又掉头开回来，他说这个要门板拆开才可以修。”

　　浙江万友林肯4S店技术部 姜经理：“停车的问题是，有个雷达探头电源不好，这个我们已经给她订货，油漆什么都做好了，就等着客户更换了，车窗是这样的，林肯有个防夹功能，起作用以后，它是升不到顶的，升不到顶它自动会缩回来，电脑重新给她复位一下，它就重新升上去了，那天怕里面有什么异物，就掉进去卡牢防夹起作用，我们给它拆开来看，里面都很好。”

　　技术部的姜经理表示，肖女士汽车的问题，他们肯定会修好。但肖女士表示，汽车买来才一个多月，大大小小的问题不断出现，她已经身心俱疲，她要求浙江万友林肯4S店做出一定的赔偿

　　浙江万友林肯4S店 张总经理：“厂家有专门用户满意度的部门，会根据您的案例，给到您一定相应的补偿，这个我只能答复您，我会尽快给到您一个处理方案。”

　　这位张总经理表示，补偿的事情她要向厂家反馈，等待厂家的处理方案，之后会尽快通知肖女士。

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