嘉实多从2009年开始就与上汽集团展开了合作,双方在品牌沟通、营销管理、技术支持等方面都已取得了优异的成绩。而车享家是上汽集团在2015年9月打造的汽车后市场连锁服务品牌。依托上汽在汽车售后服务领域的丰富资源和成熟经验,车享家拥有可靠的供应链体系、完备的门店管理体系和专业的人才体系,能为用户带来统一标准的高品质产品与服务。
因此,嘉实多对于车享家创新的汽车后市场服务综合体业态产生了浓厚的兴趣,也对这一块的业务前景充满信心,所以双方正式宣布进行战略合作,在产品、技术培训和营销层面协作共赢,为汽车后市场用户打造高效、可信赖的机油更换服务。
在国内汽车后市场的各项业务中,洗车和机油更换是高频的刚需业务。而相较于较为简单、透明的洗车业务环节,换油服务更容易成为行业内暗藏猫腻的温床。鱼龙混杂、缺乏品质保障的换油服务无疑是车养护消费中的一大痛点,让广大车主心生担忧、无从选择。
针对这一普遍存在的问题,嘉实多为车享家度身定制了双品牌logo产品。此后,车主们在车享家门店所看到的所有嘉实多产品,瓶身上均会印有嘉实多及车享家的双品牌logo,这就相当于一份具有双重保障的正品认证标识,给予车主们安心、方便的换油体验。
在今后的合作中,嘉实多不仅将为车享家提供优质的产品,还将为车享家各门店提供专业的换油流程以及换油技术培训,切实提升其整体服务能力。同时,一直积极投入体育赛事的嘉实多也在2016欧洲杯期间赞助车享家APP开启的欧洲杯线上活动,将合作从产品和服务本身延伸到更广范围的用户互动中。
嘉实多全球副总裁卡洛斯(CarlosBarrasa)在接受媒体采访时表示:“嘉实多除了为车享家提供产品及服务等方面的支持,还计划探索更多联合品牌合作的机会以配合车享家的开店计划,促进车享家换油业务的快速发展。本次合作对于我们双方来说都是一个新的开始,我们会一起努力给广大客户带来周到、满意的服务体验。”
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