五一小长假临近,各大客运站将会增发客运班次。携程大数据显示,客流高峰将出现在28日下午,目前已有部分班线车票紧张。随着“互联网+”在旅游出行中的不断深化,客运出行也变得越来越时髦了。
每到节假日,无论是火车站还是客运站,取票窗口或者自助取票机前总免不了大排长龙。但这一现象正通过“互联网+”悄悄地发生改变。
据悉,目前在浙江地区大部分车站,旅客均可携带购买客票的二代身份证原件,直接到检票窗口乘车,无需取票。除此之外,更为方便的“扫一扫”上车也已经成为了现实。凡通过携程网站、APP或者微信公众号购买上海、广州、宁波、珠海、赣州、宜昌、南宁西乡塘等12个城市出发的旅客,都支持二维码或条形码检票上车。
“以往旅客买了汽车票要退票的话,必须要去客运站办理。通过对汽车票用户的调研,我们发现没有在线退票是六成以上旅客的痛点。”携程汽车票总经理胡征透露,携程汽车票的在线退票功能正是基于用户需求而开发的。目前,携程汽车票已经支持超过1000个车站的在线退票,并且仍在快速铺开和优化中。
业内人士表示,这两个功能不仅极大地提升了用户的购票、取票和退票体验,更能大大提升小长假期间客运站的工作效率。
订完机票顺便订个接送机已经成为很多习惯了,但订完汽车票后能不能也享受专车接站服务呢?
据悉,今年五一小长假,携程汽车票发起了“买汽车票赠免费接送站”的活动,旅客从汽车站中转出行,专车无缝对接,可直达最终目的地。
用户只需通过携程购买汽车票并将订单分享到朋友圈,携程将每天从符合活动要求的晒单用户中,随机抽取30名幸运用户,免费提供接送站服务,真正实现借助产品和技术帮助用户高效出行,不断以各种便民活动来回馈广大出行用户。活动时间将持续至2017年5月14日。
胡征透露,从携程大数据上可以发现,不少汽车票用户在完成客运行程后会选择用车服务,这说明“汽车票+接送站”确实是一个被忽略的需求。这次活动不仅是为为用户出行提供更加精准的出行方案,让小长假出行更省心,也是携程汽车票的一次大胆尝试,尚属行业内首创。
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